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来遇交友app客服电话?来遇官方客服

发布时间:2021-12-03 11:12:59来源:lv66.net作者:绿色手机网

  来遇交友APP客服电话(9点-18点):0755-26912284

  公司:北京易城云海科技有限公司

  地址:北京市朝阳区霄云路32号2号楼2层225室

  相关问题解答:

  一、账号问题

  1、为什么账号被冻结封禁

  在平台收到举报后,如果账号出现涉黄或者违法违规行为,账户将会被冻结封禁,违规会有弹窗提示您违规的原因及距离解封的时间,如果有疑问,请关注来遇公众号咨询在线客服。

  温馨提示:

  为维护来遇平台真实交友、绿色文明交友的环境,建议您分享健康和谐的内容。

  2、为什么真人认证不通过

  (1)头像需与真人认证是同一人,如果之前的头像非您本人,请先上传本人高清头像,待头像审核通过后再进行真人认证。

  (2)需本人正脸真实认证。图片的再拍摄、非正脸拍摄、未能检测五官特征,不是本人的均无法通过认证审核。

  (3)认证手势需正确,请参照认证引导重新进行认证。

  3、为什么实名认证不通过

  您核实一下您提供的身份证信息是否是您本人,上传身份信息照片必须原件,内容完整清晰才可以通过。

  二、充值问题

  1、金币的用途,如何获取金币

  金币可在来遇平台付费聊天、购买礼物或者特权,您可以通过充值、完成任务、积分兑换的方式获得金币。

  2、怎样才能获得更多金币?

  每日签到可免费获得金币,您还可以通过新用户注册、邀请好友做任务等方法免费获取金币。

  如果他人搭讪您和您聊天、赠送您礼物,都会给您增加积分,您的积分积累到一定程度可以兑换相对应的金币。

  3、为什么充值还不到账?

  安卓充值:充值失败后,钱款会在72小时原路返还退回,请您耐心等待哦。

  苹果充值:若扣款未到账,由于苹果系统存在延迟,建议晚些时候再查看。若超过72小时未到账,建议到app store上查找到扣款截图,之后致电苹果客服400-666-8800依次转拨1-1-2核实。

  4、充值的金币支持退款吗?

  虚拟产品一经充值成功,不支持退款。

  已经充值的金币,可以选择通过聊天/送礼物的形式进行消费。

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应用分类:婚恋交友

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应用语言:中文

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