易代练客服电话多少？易代练客服联系方式

　　在易代练App【我的】-【联系客服】-【转人工客服】即可联系人工在线客服。或者在首页【客服热线】-【电话服务】可直接拨打客服电话。

　　客服热线：0531-68962330

　　在线客服QQ：800811110

　　投诉邮箱：tousu@1dailian.com

　　公司名称：山东猎象网络科技有限公司

　　联系地址：山东省济南市高新区舜华路2000号舜泰广场1号楼东区6楼

　　1、什么是专属客服，专属客服能处理什么问题?

　　专属客服是平台为了更好地协助用户放心，安全，高效的进行接、发单而提供的一项免费服务，易代练为每位用户都配备了专属客服，专属客服会为你解答在接单或发单过程中的任何问题，专属客服也可协助你处理订单问题(例如：协助验收，协助撤销，仲裁，协助提现，催促发单者处理订单等问题)，当订单出现问题时也请及时联系专属客服，联系专属客服不需要排队，有问题请使劲儿联系客服!

　　注意：当涉及到订单问题时，联系客服之前一定要在“进度图”处上传好要求的相关截图，否则会影响客服的处理速度和裁决结果。

　　2、什么时候适合联系专属客服?

　　(1)任何不明白的问题均可联系客服询问，还请对客服小姐姐态度温和一点。

　　(2)接单者申请验收后，发单者不能及时进行验收，可联系专属客服帮你验收订单。

　　(3)出现非接单者个人原因造成的影响正常代练问题，接单者申请撤销后发单者不能及时处理，可联系专属客服帮你撤销。

　　(4)申请客服介入后，急需进行仲裁，可联系专属客服尽快处理，专属客服会针对接发单双方关于赔、付无法达成一致的问题进行裁决。

　　(5)申请提现后，急需尽快到账，可联系专属客服尽快处理，联系时要告诉专属客服自己的用户名(YDL_XXXXXXX)。

　　(6)充值后，未及时到账，可联系专属客服进行处理，联系时要告诉专属客服自己的用户名，充值流水号，充值截图。

　　3、客服介入需要多久?

　　在申请撤销1小时后可申请客服介入，客服会在24小时内处理完毕。

　　如果遇到其他情况，例如：发单者长时间不处理订单，订单信息和实际不相符，联系不上号主，密码不正确等问题，也可以联系专属客服寻求帮助或协助处理。

　　4、对客服仲裁结果不满意怎么办?

　　若因未上传相关截图造成证据不足，最终影响到仲裁结果，需自行承担损失若因平台客服造成的失误，可联系平台进行合理补偿。

　　投诉渠道：请直接在专属客服的聊天窗输入“仲裁投诉”，根据提示提交订单编号，投诉原因以及用户名来进行反馈投诉。