玩物得志怎么申请退款？玩物得志怎么退货？

　　玩物得志怎么申请退款?玩物得志怎么退货?在商品完好不影响二次销售情况下，支持签收之日起的7天无理由退货，若在7天内发现商品存在破损或质量问题，请先与商家自行协商，如果不能达成共识，可联系玩物得志平台客服介入处理(注：筒子，切割处理原石，盲拍，定制，黄金、动植物活体、生鲜、另行约定等，不支持七天无理由退换货，商品若因质量问题产生售后，买家提供相关凭证证实，支持售后退货退款)。

　　1、申请退货退款

　　收到商品不满意在玩物得志app上点击【我的】-【我的订单】中找到订单【申请售后】填写对应理由并且上传图片(发货12小时后出现申请售后按钮)，等待商家48小时审核，不处理自动通过，用户根据显示得地址寄回商品，等待商家签收确认退款，商家不处理退货物流显示签收7天后自动同意退款。

　　2、商家超时未发货申请退款

　　商家超时未发货可申请退款，未发货仅退款提交后商家会在48小时内进行处理，如商家未处理，系统会自动退款。

　　3、申请未收到货仅退款

　　如商家发货但实际上未收到货可在玩物得志app上点击【我的】-【我的订单】中找到订单【申请售后】，选择【仅退款】提交等待商家处理，如商家未处理7天系统自动退款。

　　4、退货运费怎么算

　　由于商品质量问题导致退货运费由商家承担，7天无理由退货等买家主观原因的退货由买家承担运费，退货运费切勿到付，建议先与商家进行协商处理，若协商未解决可联系客服处理。

　　5、商家售假怎么办

　　玩物得志零容忍售假行为，一旦发现严格惩罚，若用户收到商品有确凿的证据证明是假货(有效的鉴定报告等)，可先与商家进行协商处理，若协商未解决可联系平台官方客服处理(玩物得志官方客服电话：4000-028-855)，玩物得志支持退款处理以及鉴定费用，对于商家会根据平台规则进行处罚。