发布时间:2026-04-08 10:08:02来源:lv66.net作者:绿色手机网
在快手如果出现我的钱包冻结,您可以根据您的自身具体情况完成以下操作进行钱包解冻:
一、如果是您的账号冻结导致钱包被冻结
请您优先解冻账号,待账号解冻后钱包将自行解冻。申请解冻账号有以下两种方式:
1、账号不能登录:
在账号登录界面,依次点击[帮助-账号解冻],根据页面提示,提交资料即可申请解冻账号。2账号可以登录:在APP内打开左侧边栏,依次点击【设置-账号与安全-账号解冻],根据页面提示,提交资料即可申请解冻账号。
2、如果是由于系统核查到您使用的账号资金流异常导致钱包被冻结
为保证您的账号安全,目前无法帮您解除钱包冻结。
二、如果是因为未成年打赏导致您的钱包被冻结
为了防止您的账号再次出现孩子消费的情况,平台会暂时冻结您的钱包功能,待退款成功后,我们会解冻您的钱包,同时提醒您,若账号发生孩子二次消费的情况,平台不予以再次退款。
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2020-07-02
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