快手支付定金预售商品后，如何退款？

　　快手app支付定金预售商品，想要退款分为两种情况，一种为暂未支付尾款，另一种为已经支付尾款，两种情况可根据以下方法申请退款。

　　一、如果您(仅支付定金，暂未支付尾款)，需要申请退款，可参考以下内容：

　　1、买家原因需要申请退款：

　　如购买的是“定金预售”类的商品，且您当前仅支付了定金，个人原因是不支持定金退款的。如果您对于定金退款有其他问题，您可以尝试联系商家协商处理。

　　2、商家原因导致需要退款：

　　如购买的是“定金预售”类的商品，且您当前仅支付了定金，如果是由于商家原因(例如缺货/无法发货等原因)导致您需要退款，商家应当给您退还预支付的定金费用，并且会向您支付与您定金同等金额的定金钱哦。给您带来的不便确实抱歉，也请您谅解~

　　二、定金和尾款均已支付，需要申请退款：

　　如商品确定不想要了，建议您支付尾款后尽快发起售后申请，避免时间过长进入纠纷阶段或无法在系统上直接发起退款申请。

　　1、普通商品退款方法，点击打开【申请售后】找到对应订单，即可选择仅退款。

　　2、定制/拍卖/生鲜/鲜花绿植等特殊商品

　　定制拍卖商品由于个性化定制，无法满足其他消费者的需求，活体/生鲜/鲜花绿植容易因运输时效影响商品品质，商家很难二次销售，所以建议您联系商家沟通协商，达成致后再到【申请售后】找到对应订单，申请退款。