发布时间:2024-11-26 09:11:35来源:lv66.net作者:绿色手机网
如果快手商家没有回复您的消息,您可以选择:
1、直接给商家客服留言,因商家消息较多需一一回应,建议您联系商家时可优先留言,并明确表述需商家解决的问题,方便商家看到您的消息时快速解决您的问题:
2、如商家一直未答复,或未处理您的问题,您也可以直接系统上申请售后。
如商家推诿不处理售后,或发现商家存在违规情况,可对商家进行举报,建议您举报的时候准确选择举报类型,提交详细的举报证据(如详细的违规描述、截图、聊天记录等),有助于提高举报成功率。
【温馨提示】
快手小店的商家客服工作时间一般为:9点-18点。若您在此时间段发送消息给商家都没有得到回复,可能由于商家客服正在忙或者不在线,建议您耐心等待或直接系统申请售后。
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2020-07-02
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