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快手物流停滞/物流返回/非本人签收怎么办?

发布时间:2023-12-12 10:07:12来源:lv66.net作者:绿色手机网

  在快手购物后,如果遇到物流停滞/物流返回/非本人签收等情况,请您优先核实商品在运输时是否存在以下问题:

  1、商品揽收后物流信息停滞超72小时。

  2、未填写错收货地址,商品显示签收但实际未收到/非本人签收商品;

  3、商品未签收时返回卖家发货地。

  若物流运输中不存在以上问题,还请您耐心等待商品送达。

  若物流运输中存在以上问题,您可以尝试着按下方说明操作:

  第1步:打开订单详情页

  点击>>【我的订单】,点开商品图片或标题。

  第2步:联系商家

  联系商家客服,可以优先与商家进行协商。

  如果商家超过24小时不回复,可以直接联系物流公司。

  第3步:联系物流公司

  向快递公司提供您的快递单号,可以快速确认该单号当前物流状态是否正常,并协商催件或转运的相关事宜。

  温馨提示:

  若您不想要此商品,可申请仅退款

  点击>>【我的订单】,选择对应商品,点击【申请退款】,再选择【仅退款】即可。

快手物流停滞/物流返回/非本人签收怎么办

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快手
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应用分类:刷视频软件

应用大小:96.1M

应用语言:中文

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